“Grazie al personale del pronto soccorso e dell’ambulanza”

Una lettera di ringraziamento per chi, ogni giorno, lavora in prima linea nel pronto soccorso. A inviarla alla redazione è una donna che ha voluto condividere la propria esperienza vissuta nella giornata di domenica 2 agosto, quando è stata trasportata in ospedale. “Sono arrivata in pronto soccorso con l’ambulanza per un’allergia alimentare che non sapevo di avere. Ero spaventatissima, ma ho trovato collaborazione ed empatia in tutto il personale medico e infermieristico”. La paziente sottolinea come, fin dal suo arrivo, abbia percepito attenzione e disponibilità: “Sono stati tutti gentili nello spiegarmi che cosa poteva essere successo e perché. Ancora più gentili nello illustrarmi la terapia da proseguire a domicilio e nessuno si è mai dimenticato di chiedermi come stavo”. Un pensiero speciale è rivolto ai soccorritori del 118: “Voglio dire grazie agli operatori dell’ambulanza che mi hanno portato in ospedale. Non mi hanno fatta sentire un numero, ma una persona, e si sono prodigati per farmi restare il più serena possibile, nonostante i rischi della situazione”. Infine conclude con un messaggio per tutto il personale del pronto soccorso: “Grazie infinite alle infermiere. Grazie mille al dottor Nencini per la disponibilità nello spiegare tutto prima, durante e dopo la visita. Continuate così, perché ne abbiamo bisogno”.